BTS NDRC
Négociation et digitalisation de la relation client

Présentation & Objectifs

Le BTS NDRC à Paris forme des commerciaux agiles, capables d’accompagner le client tout au long de son parcours d’achat, que ce soit en face à face, par téléphone ou via les réseaux sociaux. À BMA Paris, nous vous apprenons à transformer chaque interaction en opportunité d’affaires. Vous maîtriserez les outils de CRM, l’animation des communautés en ligne et les techniques de vente de haut niveau pour devenir un véritable moteur de croissance pour votre entreprise.

Infos :

BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client

Devenez un expert de la vente multicanale. Un diplôme d’État Bac+2 pour maîtriser la négociation, le e-commerce et la gestion de la relation client digitale au sein de BMA Paris.

Mettez vos informations et nous vous contacterons dans les plus brefs délais...

Le Programme

Pôle Professionnel
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Culture Générale et Expression
  • Langues Vivantes (Anglais/LV2)
  • Culture Économique
  • Juridique et Managériale (CEJM)

Admission & Débouchés

Profil & Admission

  • Titulaire d'un Bac (Général, STMG ou Pro)
  • Goût du challenge, excellente communication et aisance avec les outils numériques
  • Sélection sur dossier et entretien à BMA Paris

Métiers Visés

  • Commercial terrain
  • Account Manager
  • Community Manager commercial
  • Responsable de secteur
  • Conseiller client à distance

Un projet de formation ? On vous accompagne

Besoin de plus de détails sur les modules, l’alternance ou les débouchés ? Téléchargez notre brochure complète pour obtenir toutes les réponses et préparer votre admission avec sérénité.